Política de Entrega
A MaqPart trabalha para que sua experiência de compra seja segura, rápida e eficiente. Para isso, estabelecemos nossa Política de Entrega com regras transparentes sobre prazos, modalidades de envio, responsabilidades e condições gerais.
Formas de Entrega
A entrega dos produtos MaqPart é realizada por:
- Transportadoras parceiras
- Correios (quando aplicável)
- Coleta no local (se oferecido no momento da compra)
A disponibilidade de cada modalidade pode variar de acordo com o tipo de produto, peso, dimensões e região de destino.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega será informado no momento da compra, considerando:
- Endereço informado
- Tipo de envio selecionado
- Disponibilidade do produto em estoque
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- PIX e cartão de crédito: confirmação imediata ou em poucas horas
- Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis
Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em conta:
- Peso e dimensões do produto
- Distância até o destino
- Modalidade de envio escolhida
Campanhas promocionais com frete grátis podem ser disponibilizadas em ocasiões específicas.
Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento e despacho do produto, o cliente receberá:
- E-mail e mensagem via WhatsApp com a confirmação da postagem
- Código de rastreio da transportadora ou Correios
O cliente poderá acompanhar o status do envio até a entrega final.
Condições da Entrega
Para garantir que o produto seja entregue corretamente, observe:
- Endereço completo e atualizado deve ser informado no momento da compra.
- É necessário que haja alguém no endereço para receber e assinar o comprovante.
- A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega.
- Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pacote será devolvido à MaqPart.
Se houver devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Entrega em Local de Difícil Acesso
Determinadas regiões podem ter prazos diferenciados ou restrições, conforme regras das transportadoras.
Nestes casos, o cliente será informado da indisponibilidade ou prazo estendido.
Produtos com Grande Volume ou Peso
Itens de grande porte serão enviados exclusivamente por transportadoras. O cliente deve observar:
- A necessidade de pessoas para auxiliar no recebimento, quando aplicável
- A entrega é realizada no térreo (não sobe escadas ou elevadores)
- Produtos podem ser enviados em engradados, conforme padrão de envio
Recusa no Ato da Entrega
A entrega deve ser recusada caso o cliente identifique:
- Embalagem aberta ou avariada
- Produto danificado
- Produto em desacordo com o pedido
- Acessórios faltando
Se houver recusa, registre no comprovante e entre em contato imediatamente com:
📞 (16) 3713-1881
📧 [email protected]
Avarias Após o Recebimento
Caso o cliente identifique qualquer dano após a entrega, o contato deve ser feito em até 48 horas, enviando fotos e/ou vídeos para avaliação.
Após esse prazo, não será possível registrar reclamação de avaria de transporte.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- Fornecer endereço correto
- Garantir que alguém estará disponível para receber
- Verificar as condições do produto no ato da entrega
- Manter dados de contato atualizados
- Acompanhar o rastreio enviado pela MaqPart
Responsabilidade da MaqPart
É responsabilidade da MaqPart:
- Enviar o produto dentro do prazo informado
- Garantir embalagem adequada
- Informar o cliente sobre o rastreio
- Prestar suporte em casos de extravio, atraso ou problemas na entrega
Nossa Loja Física
Vem visitar nossa loja física! Será um prazer recebê-lO
Endereço: Avenida Dr. Helio Palermo, 3374 - FRANCA/SP - CEP 14.405-160
A MaqPart trabalha para que sua experiência de compra seja segura, rápida e eficiente. Para isso, estabelecemos nossa Política de Entrega com regras transparentes sobre prazos, modalidades de envio, responsabilidades e condições gerais.
Formas de Entrega
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- Transportadoras parceiras
- Correios (quando aplicável)
- Coleta no local (se oferecido no momento da compra)
A disponibilidade de cada modalidade pode variar de acordo com o tipo de produto, peso, dimensões e região de destino.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega será informado no momento da compra, considerando:
- Endereço informado
- Tipo de envio selecionado
- Disponibilidade do produto em estoque
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- PIX e cartão de crédito: confirmação imediata ou em poucas horas
- Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis
Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em conta:
- Peso e dimensões do produto
- Distância até o destino
- Modalidade de envio escolhida
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Acompanhamento do Pedido
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- E-mail e mensagem via WhatsApp com a confirmação da postagem
- Código de rastreio da transportadora ou Correios
O cliente poderá acompanhar o status do envio até a entrega final.
Condições da Entrega
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- Endereço completo e atualizado deve ser informado no momento da compra.
- É necessário que haja alguém no endereço para receber e assinar o comprovante.
- A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega.
- Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pacote será devolvido à MaqPart.
Se houver devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Entrega em Local de Difícil Acesso
Determinadas regiões podem ter prazos diferenciados ou restrições, conforme regras das transportadoras.
Nestes casos, o cliente será informado da indisponibilidade ou prazo estendido.
Produtos com Grande Volume ou Peso
Itens de grande porte serão enviados exclusivamente por transportadoras. O cliente deve observar:
- A necessidade de pessoas para auxiliar no recebimento, quando aplicável
- A entrega é realizada no térreo (não sobe escadas ou elevadores)
- Produtos podem ser enviados em engradados, conforme padrão de envio
Recusa no Ato da Entrega
A entrega deve ser recusada caso o cliente identifique:
- Embalagem aberta ou avariada
- Produto danificado
- Produto em desacordo com o pedido
- Acessórios faltando
Se houver recusa, registre no comprovante e entre em contato imediatamente com:
(16) 3713-1881
[email protected]
Avarias Após o Recebimento
Caso o cliente identifique qualquer dano após a entrega, o contato deve ser feito em até 48 horas, enviando fotos e/ou vídeos para avaliação.
Após esse prazo, não será possível registrar reclamação de avaria de transporte.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- Fornecer endereço correto
- Garantir que alguém estará disponível para receber
- Verificar as condições do produto no ato da entrega
- Manter dados de contato atualizados
- Acompanhar o rastreio enviado pela MaqPart
Responsabilidade da MaqPart
É responsabilidade da MaqPart:
- Enviar o produto dentro do prazo informado
- Garantir embalagem adequada
- Informar o cliente sobre o rastreio
- Prestar suporte em casos de extravio, atraso ou problemas na entrega
Nossa Loja Física
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